Crew Resource Management (CRM) er et begreb fra luftfartsindustrien i slutningen af 1970’erne. Tager udgangspunkt i erkendelsen og accepten af, at mennesker begår fejl, og at sikker kommunikation ikke kan tages for givet – men at det kan læres. Hvert personalemedlem skal være bevidst om sin egen og andres roller under tværfagligt samarbejde og skal anvende metoder til at modtage og videregive information præcist. CRM understreger vigtigheden af, at samarbejde foregår i en åben og tryg atmosfære, hvor alle frit kan udtrykke tanker, bekymringer og overvejelser på tværs af faggrænser og position i organisationen – med det formål at styrke sikkerheden. CRM-kurser er et lovkrav i kommercielle luftfartsselskaber i USA og Europa.

CRM blev senere inspiration til crisis resource management (CRM) inden for sundhedsbranchen i 1970’erne. Det blev i 1990’erne udviklet videre til non-technical skills (NTS), i 2010’erne til Human factors og nu til SCOPE.

Sidst opdateret 25. juni 2023